Integritetspolicy – PowerUp Casino

Introduktion och omfattning

Den här integritetspolicyn förklarar hur PowerUp Casino behandlar personuppgifter när du besöker powerup-sverige.com, skapar ett konto, spelar casinospel, genomför insättningar eller uttag, kontaktar supporten eller använder våra övriga tjänster i Sverige.

Policyn gäller för besökare, registrerade spelare och andra personer som har kontakt med PowerUp Casino. Den beskriver vilka uppgifter vi samlar in, varför vi behandlar dem, hur länge de sparas och vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

Ikraftträdande: [DD månad ÅÅÅÅ]
Version: [1.0]
Språk: Svenska

Policyn ska läsas tillsammans med våra Användarvillkor och vår Cookiepolicy. Den aktuella versionen finns alltid tillgänglig på sidan powerup-sverige.com/integritetspolicy/.

Personuppgiftsansvarig och kontakt

Personuppgiftsansvarig för behandlingen är den juridiska operatör som tillhandahåller PowerUp Casinos tjänster:

Juridiskt namn: [Operatörens juridiska namn]
Organisationsnummer: [Organisationsnummer]
Adress: [Fullständig företagsadress]
E-post: [Integritetsrelaterad e-postadress]
Support: [Supportens e-postadress eller kontaktväg]

PowerUp Casino bedriver sin verksamhet i enlighet med tillämpliga svenska regler för onlinespel. När det är relevant omfattas verksamheten av licens- och tillsynskrav från Spelinspektionen. Uppgifter om aktuell licenshavare och licensstatus ska kontrolleras i den information som visas på webbplatsen.

Om du har frågor om hur dina personuppgifter behandlas kan du kontakta oss via ovanstående integritetskontakt. Om en särskild dataskyddsansvarig eller ett dataskyddsombud har utsetts är kontaktuppgifterna: [Namn eller funktion och e-postadress].

Vilka personuppgifter vi samlar in

Uppgifter du lämnar själv

Vi kan samla in uppgifter som du lämnar när du registrerar dig, använder våra tjänster eller kontaktar oss. Det kan bland annat vara:

namn, adress, telefonnummer och e-postadress;
födelsedatum, ålder och uppgifter som behövs för ålderskontroll;
inloggningsuppgifter och information om ditt spelkonto;
identitetshandlingar, adressbevis och annan dokumentation för KYC- och AML-kontroller;
betalnings- och uttagsuppgifter, inklusive information som behövs för BankID, Swish eller andra betalningsmetoder;
meddelanden, ärenden och annan information som du lämnar till vår kundsupport;
val du gör avseende marknadsföring, cookies, spelgränser och självavstängning.

Uppgifter som samlas in automatiskt

När du besöker powerup-sverige.com eller använder PowerUp Casino kan vi automatiskt samla in teknisk information, till exempel IP-adress, enhetstyp, operativsystem, webbläsare, språk, tidszon, besökta sidor, klick, inloggningar, sessioner och säkerhetsloggar.

Vi behandlar även uppgifter om spelaktivitet, bonusanvändning, insättningar, uttag, transaktioner och interaktioner med webbplatsen. Cookies och liknande tekniker kan användas för att webbplatsen ska fungera, för att komma ihåg dina inställningar och, när du har samtyckt, för analys och marknadsföring.

Uppgifter från tredje part

Vi kan få information från betalningsleverantörer, identitets- och KYC-tjänster, leverantörer av bedrägerikontroller, kredit- eller riskbedömningssystem och andra samarbetspartner. Vi kan också kontrollera uppgifter mot offentliga register eller sanktions- och AML-databaser när det krävs för att uppfylla våra skyldigheter.

Varför vi behandlar dina uppgifter och rättslig grund

Vi behandlar personuppgifter endast när det finns en giltig rättslig grund. Följande tabell visar de vanligaste ändamålen:

Ändamål	Exempel på behandling	Rättslig grund
Skapa och administrera spelkonto	Registrering, inloggning, kontohantering och leverans av tjänsten	Fullgöra avtal
Betalningar och uttag	Verifiera betalningar, hantera transaktioner och förebygga missbruk	Avtal och rättslig skyldighet
KYC, AML och ålderskontroll	Verifiera identitet, ålder och medlens ursprung	Rättslig skyldighet
Säkerhet och bedrägeribekämpning	Upptäcka misstänkta inloggningar, manipulation och bedrägerier	Berättigat intresse och rättslig skyldighet
Kundsupport	Besvara frågor, hantera klagomål och dokumentera ärenden	Avtal och berättigat intresse
Marknadsföring	Skicka erbjudanden och information om PowerUp Casino	Samtycke eller berättigat intresse enligt tillämpliga regler
Analys och förbättring	Förstå hur webbplatsen används och förbättra funktioner	Samtycke eller berättigat intresse

Cookies och liknande tekniker

PowerUp Casino använder cookies och liknande tekniker i olika syften:

Nödvändiga cookies krävs för inloggning, säkerhet, sessionshantering och grundläggande funktioner.
Funktionella cookies kommer ihåg val som språk, inställningar och användarupplevelse.
Analyscookies hjälper oss att förstå hur webbplatsen används och förbättra tjänsterna.
Marknadsföringscookies kan användas för relevant annonsering och mätning av kampanjer, när du har lämnat samtycke.

När samtycke krävs visas en cookie-banner där du kan acceptera, avvisa eller anpassa dina val. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via länken eller funktionen för cookieinställningar på webbplatsen. Mer information finns i Cookiepolicy.

Utlämning till tredje parter och överföringar

Vi kan dela personuppgifter med noggrant utvalda leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning. Det kan vara betalningsleverantörer, KYC- och AML-tjänster, drift- och hostingleverantörer, säkerhets- och bedrägeritjänster, analysverktyg, marknadsföringsplattformar samt juridiska, finansiella och tekniska rådgivare.

Vi kan också lämna ut uppgifter till myndigheter, domstolar eller andra behöriga mottagare när det krävs enligt lag, exempelvis inom ramen för regler om spel, penningtvätt, bokföring eller skattehantering. Personuppgifter säljs inte till tredje part.

Leverantörer får endast behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och genom avtal som reglerar sekretess, säkerhet och dataskydd. Om uppgifter överförs utanför EES använder vi lämpliga skyddsåtgärder, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC), beslut om adekvat skyddsnivå eller annan godkänd mekanism.

Lagringstid

Vi sparar personuppgifter så länge det behövs för det ändamål de samlades in för och så länge lagen kräver. Som vägledning gäller följande:

Kontouppgifter sparas under den tid kontot är aktivt och därefter så länge som behövs för avtals-, säkerhets- och rättsliga ändamål.
Transaktions-, bokförings- och betalningsuppgifter sparas enligt tillämpliga bokförings- och spelregler.
KYC- och AML-dokumentation sparas under den period som krävs enligt penningtvätts- och spellagstiftningen.
Uppgifter om marknadsföringssamtycke sparas tills samtycket återkallas eller inte längre behövs.
Säkerhetsloggar sparas normalt under en begränsad period, om inte en längre lagring behövs för att utreda incidenter eller bedrägerier.
Cookies sparas under den tid som anges i Cookiepolicy eller tills du raderar dem.

När uppgifterna inte längre behövs raderas de eller anonymiseras så att de inte längre kan kopplas till dig.

Dina rättigheter

Du har, med vissa lagstadgade begränsningar, rätt att:

begära tillgång till dina personuppgifter och information om hur de behandlas;
begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter;
begära radering när uppgifterna inte längre behövs eller behandlingen saknar rättslig grund;
begära begränsning av behandlingen i vissa situationer;
få ut uppgifter som du själv har lämnat i ett strukturerat och maskinläsbart format;
invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse eller mot direktmarknadsföring;
återkalla ett samtycke när som helst, utan att det påverkar tidigare behandling.

Skicka din begäran till [Integritetsrelaterad e-postadress]. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi lämnar ut eller ändrar uppgifter. Vi svarar utan onödigt dröjsmål och normalt inom en månad. Vid komplicerade eller många begäranden kan perioden förlängas enligt GDPR, och du informeras då om detta.

Säkerhet

PowerUp Casino använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring och otillåten användning. Åtgärderna kan omfatta kryptering, åtkomstbegränsningar, säker autentisering, loggning, säkerhetsövervakning, säkerhetskopiering, leverantörskontroller och utbildning av personal.

Om en personuppgiftsincident inträffar utreder vi händelsen, begränsar skadan och underrättar behörig myndighet eller berörda personer när detta krävs enligt lag.

Spelansvar och integritet

Vissa personuppgifter behövs för att PowerUp Casino ska kunna främja ett tryggt och ansvarsfullt spelande. Det kan innebära att vi kontrollerar ålder, följer spelmönster, hanterar insättnings- och förlustgränser samt administrerar självavstängning och andra spelansvarsverktyg.

Information om spelansvar används endast för relevanta och lagliga ändamål. Om du behöver hjälp med ditt spelande kan du kontakta PowerUp Casinos support eller använda de verktyg och kontaktvägar som finns under avsnittet Spelansvar.

Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när våra tjänster, tekniska lösningar eller lagkrav förändras. Den nya versionen publiceras på powerup-sverige.com/integritetspolicy/ tillsammans med datum och versionsnummer. Vid väsentliga förändringar informerar vi dig på lämpligt sätt, exempelvis genom ett meddelande på webbplatsen, via e-post eller vid nästa inloggning.

Kontakt och klagomål

Om du har frågor, vill utöva dina rättigheter eller vill lämna ett klagomål kontaktar du:

Personuppgiftsansvarig: [Operatörens juridiska namn]
E-post: [Integritetsrelaterad e-postadress]
Adress: [Fullständig företagsadress]
Support: [Supportens e-postadress eller kontaktväg]

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med GDPR. Mer information finns på imy.se.

Senast uppdaterad: [DD månad ÅÅÅÅ]
Dokumentversion: [1.0]